

Корпоративный путь / 16.07.2019 / 5302
"Дамы умели и послушать, и сами ввернуть историю-другую. Что самое главное, они пока это делали — они не продавали."
Я относился к холодным звонкам как к невкусной и противной пилюле, которую надо кушать по расписанию. У меня даже голос менялся, когда я начинал звонить. Забавно, сейчас хорошо на слух ловлю, когда у людей появляются схожие нотки. Напряжение. Им кажется, что они делают что-то важное и обязательное. Они продают.
Это такой отдельный процесс. Этому процессу посвятили тысячи и тысячи книжек. Молодые психологи начинают с того, что продают «тренинги по продажам». И этим же безымянным героям мы обязаны отвратительному тону продавцов:
— Вам чем-нибудь помочь...
И от этих девочек и мальчиков «помогаев» хочется куда-нибудь шарахнуться подальше как от зубного врача с бормашиной в руках...
Но бывают и приятные исключения. Есть у меня одна знакомая. Дама в годах. Нынче покинула Россию, а пока там жила руководила маленьким, но гордым отделом продаж. В подчинении у неё было ещё три женщины постбальзаковского возраста. И они вчетвером уделывали крупные федеральные компании. Не на уровне всей страны, а на уровне города N. Что тоже неплохо.
Как они так делали? Вот вам живая иллюстрация...
Sign up to read.
Другие тексты про переговоры
Стратегия на равных
Приглашение к диалогу
Как-то теплым вечером на берегу Адриатического моря под чудесное итальянское вино и закуску вышел спор. Мирный спор, но окружающая обстановка способствовала эмоциям. А спор был про ЭчАр. Причем ни я, ни мои друзья к ЭчАр прямого или косвенного отношения не имели. Друзья рассказывали о своей знакомой, которая работала ЭчАр в большой автомобильной компании, представляя её практически «матерью-терезой» коллектива. И наверное, её скоро представят к награде за спасение в особо крупных размерах. Я же, со свойственным мне прагматизмом, объяснял, что служащий компании в первую очередь защищает интересы компании. И что награду ей может и дадут, но точно не за спасение коллектива. Разговор прошел, а мысли остались...
Read more...В 2005-ом году на голубые экраны англоязычного канала Фокс вышло реалити-шоу с таким нетривиальным названием. Британский шеф-повар Гордон Рамзи реализовал до гениальности простую идею – показал, что на самом деле происходит «за кулисами» ресторана. Большинство посетителей кулинарного рая для чревоугодников видят красивый фасад: белые скатерти, винтажная мебель, вышколенные официанты, учтивый метрдотель и улыбающийся шеф повар, лично интересующийся у посетителей полученным удовольствием из его щедрых рук. Другая сторона баррикады оказалась шокирующе другая. Настолько, что хватило на 18-ть сезонов съемок и франшизы на основных языках мира.
Read more...Бизнес-тревоги или психичная контрибуция
Читатель:
— Ты пишешь инструкции. Вот Илья — поэт, а ты инструкции пишешь.
Я обижаюсь. За Илью конечно. Чего это его так обзывают? Да и за нас в целом немножко обидно. Ночами не спим — создаём увлекательные романы, короткие и хлёсткие рассказы. А потом вот такое слышать. Илюха — поэт, а я инструкции строчу...
Но не сильно обижаюсь. Потому что знаю: насколько порой важны эти инструкции. Но бывает, что и их недостаточно...
Один мой знакомый долгое время ходил на различные бизнес-тренинги, выискивал специфичную литературу. Всё хотел найти Идею для своего бизнеса. После каждого тренинга, как после снизошедшего откровения, он рождал новую идею. И уже через неделю бросал её.
Любопытно, что его мама в тот же период решила продавать пельмени. Обычные домашние пельмени. Друзья с какого-то фермерского хозяйства привозили ей свежее мясо. Она лепила пельмени, и продавала по всем знакомым. Когда я обратил внимание моего товарища на сей факт, он мне ответил...
Monthly Subscription
By making payment,
you agree to our terms and conditions
Bank cards
Cost: 100.00 EUR
Bank cards
Cost: 9600 RUB
Crypto: 117 USDT
For this method you should - log in or sign up
Annual Subscription
By making payment,
you agree to our terms and conditions
Bank cards
Cost: 500.00 EUR
Bank cards
Cost: 47700 RUB
Crypto: 586 USDT
For this method you should - log in or sign up
Магазин