Природа финансов / 27.11.2024 / 691

Мама, мама! Опять реклама… не работает!

Iliy Kvatsashvili, author from the Dark Side of Business

Старая, как весь мир бизнеса, проблема. Деньги тратятся, а назад возвращаться не торопятся. И главное, ведь всё просчитано. ЦА, УТП, СТА, ЛАЛ… и Тёмные боги ведают, сколько ещё всяких аббревиатур. И всё равно, аудитория не ловится, конверсия не растёт. Начинают мысли всякие закрадываться. Может маркетинговая стратегия эту рекламу в понедельник родила?

"Так думают стартаперы, свеженанятые топики, и овнеры, спохватившиеся, что их «свечной заводик» стал терять в доходах."

И хотя Фортуна порой тоже говорит своё веское слово, невезение, как правило, ни при чём. Хромает база. Написана куча книг, создано множество теорий и концепций, вроде «семи касаний с потенциальным клиентом». Полуночными питерскими мостами разведены понятия рекламы, маркетинга и пиара. Тем не менее, все, от владельцев до манагеров, с завидным постоянством скачут по одним и тем же граблям, смешивая всё в одну кучу.

Как же должна работать реклама? В идеале — должна запоминаться с первого раза, вызывать эстетический и интеллектуальный отклик (а лучше восторг), и содержать такое предложение, за которым ноги сами понесут клиентов.

Так думают стартаперы, свеженанятые топики, и овнеры, спохватившиеся, что их «свечной заводик» стал терять в доходах. Чем жутко радуют дармоедов на рынке, и бесят профессионалов.

«Запоминающаяся» реклама не обязательно значит «эффективная». В городе N даже спустя четверть века достаточно лишь сказать «здравствуй, рыба-унитаз», и в ответ пропоют давно уже неактуальный адрес магазина отделочных материалов. Однако абсолютное большинство людей, кто помнит эту рекламу, ни разу его не посещали. Более того, у многих в памяти отложилась информация лишь про сантехнику, хотя кафель и плитка там тоже упоминались. А если спросить, продавались ли там, скажем, обои или шпаклёвка, пожмут плечами.

Задача рекламы предельно простая — сообщить информацию. Самый наглядный пример знаком тем, кто хоть раз ходил по оптовкам, барахолкам и иным, продуваемым всеми ветрами, рынкам. Омерзительно пронзительный, дребезжащий вопль:

— Пи-и-ира-ажки! Би-и-иля-аши!

Этот дрейфующий по торговым рядам крик обладал мистическим перфорирующим свойством проникать до самого ствола мозга. Бесил сам крик. Сомнения, страх и ужас вызывала перспектива когда-нибудь узнать происхождение начинок. Но всё же, рано или поздно, желудок находил удачный момент заблокировать критическое мышление… И вот уже на замёрзших губах оставляет ожог царапающийся хлебобулочный панцырь, а задубевшие пальцы ошпариваются выливающимся кофейным кипятком из мнущегося пластикового стаканчика.

Реклама работает — не в момент встречи с горячей потребностью. Реклама работает — когда...

Free text. Sign up to read.

Читать ещё:

Спиральный вихрь продаж
или Цикличная эволюция потребностей
Где бизнесу учат?
Когда "хорошо" страшнее, чем "плохо"
Как жить в безумном мире?

From the heading

Плата за сообразительность

Отсутствие знаний часто ведёт к потере денег, времени и прочих ценных ресурсов. Особенно в бизнесе. Где-то недоизучил законодательство, где-то, напротив, не вник в «правоприменительную практику» (в смысле, закон - законом, но «у нас принято так…»). А ещё профессиональные тонкости, и, конечно же, новые технологии. Все сталкиваются с подобными вещами. Однако, за ум и высокие аналитические достижения тоже приходится платить. Не реже и не меньше.

Финансовая дедовщина

— Если ты такой умный, почему такой бедный?

Единственная фраза, в ста процентах случаев задевающая всех, у кого интеллект хоть на волос превышает медианный уровень. От спора, как правило, удерживает печальный опыт прошлого, и нежелание объяснять смысл слов «корреляция» и «медианный». Но даже если человек внешне сохраняет спокойствие, внутри возникает бурлящий котёл из желчи, яда, злости и негодования. Что в разумных дозировках может даже благотворно влиять на общий тонус организма. Как красный перец на иммунитет.

Теневой интерес

В детстве знал три марки машин: Москвич, Жигули и Волга. Вру. Была ещё четвёртая марка. Иномарка. Иномарки были у нескольких соседей по дачному поселку. В их автомобилях меня восхищали электрические стеклоподъемники, прохлада от кондиционеров и хищный вид машины.

Никаких сомнений в том, что иномарка круче отечественного автопрома не было ни у меня, ни у мамы. Поэтому, когда отец решил покупать новый Жигуль, мы были озадачены. Его аргументы нас не убеждали:

— Если Жигули сломаются, то я сам их могу починить. А что делать с иномаркой — я не знаю.

Мы напоминали о появившихся СТО, о том, что иномарки ломаются реже, а в Жигулях с завода надо сразу менять половину запчастей. Но у бати был решающий голос, а у нас только совещательные…

Миф о бережливости

Откладывайте 10% с зарплаты и ваши правнуки станут богатыми... Но это не точно... — советуют лучшие люди мира беднякам. И недоумевают:

— И почему никто не придерживается этого простого правила?

Вот, когда какой-нибудь миллиардер эту ересь несёт, мне хочется за его спиной поставить его же финансового директора. И смотреть за выражением лица счетовода богача. Удержится или не удержится от смеха?